AMPLIYA.
The eXperience Intelligence
Operator (XIO)
Transformer la voix de la communauté en décisions stratégiques et plans d’actions automatisés.
Mesurer l’expérience
ne suffit plus.
Le marché n’a pas besoin d’un tableau de bord de plus. Il a besoin d’un moteur qui transforme les signaux en actions.
L’expérience en silos
- Des outils CX/EX lourds et complexes à déployer.
- Des données fragmentées entre canaux et métiers.
- Des métriques passives et une analyse réactive.
- Un passage à l’action manuel, lent et difficile à suivre.
Des signaux ignorés, des irritants persistants et des opportunités de fidélisation perdues.
L’expérience en mouvement
- Un opérateur connecté à l’écosystème existant.
- Une captation omnicanale, interne et externe.
- Une intelligence proactive et contextualisée.
- Des recommandations converties en actions métiers.
Passer de « Que s’est-il passé ? » à « Que faut-il faire maintenant ? »
Deux offres.
Une intelligence unifiée.
XI transforme la voix d’une organisation en actions. NI transforme les apprentissages du réseau en avantage prédictif.
From feedback to action
Capturer la voix partout, la qualifier par l’IA, puis convertir chaque signal utile en plan d’action ou ticket métier.
- Collecte omnicanale et qualification IA.
- Priorisation et plans d’amélioration.
- Intégration aux outils métiers existants.
From network signals to foresight
Faire émerger les tendances collectives à partir des apprentissages CXI et proposer des recommandations contextualisées.
- Apprentissage réseau sur données anonymisées.
- Signaux faibles et alertes prédictives.
- Benchmarks et recommandations sectorielles.
Le moteur NXI.
La confiance by design.
Un moteur d’intelligence connecté, conçu autour de la séparation des données, de la protection de la vie privée et du passage à l’action.
La voix des clients est collectée via les endpoints Ampliya et les sources externes connectées.
Privacy by design
Séparation logique stricte des données et des accès entre organisations.
Objectif de conception pour les données utilisées dans l’apprentissage réseau, avec validation technique et juridique.
Contrôle des permissions, chiffrement des données et traçabilité des accès à spécifier et tester.
Privacy by design, minimisation, conservation maîtrisée et gestion des droits des personnes.
Architecture cloud sécurisée, supervision, gestion des secrets et résilience. Les contrôles et certifications applicables restent à valider.
Un modèle hybride.
Récurrence + consommation.
Une porte d’entrée accessible, une activation physique et technique, puis une monétisation alignée sur la valeur consommée.
Freemium
Accès découverte bridé pour réduire la friction d’acquisition.
Pass Ampliya
Activation one-shot, kit phygital NFC/Inox, SDK et clés API.
Crédits XI / NI
Consommation récurrente prépayée ou postpayée avec plafonnement strict.
Le client conserve la maîtrise de ses dépenses. Les plafonds et règles de facturation sont définis au niveau du compte.
Le Pass active le client. Les crédits monétisent l’intelligence consommée. Les partenaires sont récompensés sur les deux composantes.
Modèle simplifié : tous les clients sont activés au début de la période et consomment chaque mois. Hors coûts, taxes, commissions, churn et montée en charge. ARR = annualisation du MRR, pas une prévision de chiffre d’affaires réalisé.
Une croissance distribuée.
Une intelligence centralisée.
AMPLIYA concentre ses ressources sur le moteur. Les partenaires accélèrent l’activation et l’expansion internationale.
The R&D Hub
Innovation, IA agentique et amélioration continue de l’intelligence.
Le produit sert aussi à piloter et améliorer l’expérience de son propre écosystème.
Local expertise. Global reach.
Agences, consultants et intégrateurs déploient l’offre sur leurs marchés, au plus près des professionnels.
Construire. Valider.
Déployer à l’échelle.
Une gouvernance duale, une équipe resserrée et une roadmap orientée vers la validation du produit, du marché et du réseau.
Roadmap de déploiement
Jalons indicatifsFinaliser les parcours CXI, tester la valeur sur des pilotes et valider le modèle d’activation.
Industrialiser les connecteurs, les contrôles de sécurité et les premiers usages IA.
Structurer le programme partenaires, les outils de déploiement et les mécanismes de reward.
Étendre les benchmarks, les signaux prédictifs et les recommandations contextualisées.
Calendrier et statut des jalons à confirmer selon les ressources, les résultats pilotes et les validations réglementaires.
Structure cible à formaliser et valider juridiquement.
Plan d'Évolution.
Trajectoire 2027 – 2029.
Du validation du modèle Partner-Led en Île-de-France au déploiement du standard d'infrastructure phygital en Europe.
Make every experience
actionable.
Une nouvelle façon d’écouter, de comprendre et d’améliorer chaque expérience — à l’échelle de chaque organisation et de tout un réseau.
Découvrons la vision, le modèle économique, l’architecture et les perspectives de développement d’AMPLIYA.
Action de démonstration : configurez votre destination de contact dans le code.
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